Поддержка

Отмените её в том магазине, где оформили. На iPhone: Настройки - ваше имя - Подписки - Baby Soma. На Android: Google Play - значок профиля - Платежи и подписки - Подписки - Baby Soma. Выберите отмену. Доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода. Удаление приложения не отменяет подписку.

Войдите в аккаунт на babysoma.app с почтой, которую указали при оплате. Для подписки, оплаченной картой, откройте «Управлять подпиской» и отмените продление. Оплата криптовалютой разовая: доступ закончится по истечении оплаченного срока. Если не находите покупку, напишите в поддержку.

В приложении откройте Ещё - Настройки - Аккаунт - Удалить аккаунт. Потребуются интернет и подтверждение входа. Удаление необратимо; если вы владелец профиля малыша, оно затронет доступ семьи к этому профилю. Если не можете войти, напишите на support@babysoma.app с почты аккаунта. Подписку нужно отменить отдельно там, где её оформили.

Откройте Календарь, выберите запись и исправьте время начала или окончания. Если таймер ещё идёт, сначала завершите сон. Пропущенный сон можно добавить вручную. Если проблема повторяется, сообщите нам дату записи, модель телефона и что именно отображается неверно.

В приложении откройте раздел «Семья» и создайте приглашение к профилю малыша. Добавление участников доступно с Premium. После принятия приглашения вы сможете видеть общие записи. Для их обновления на разных устройствах нужен интернет. Доступ можно убрать в том же разделе.

Записи сна, кормлений и измерений синхронизируются с аккаунтом через интернет. На новом телефоне войдите в тот же аккаунт тем же способом, что раньше. Перед сменой телефона дождитесь синхронизации. Переписки с Сомой и часть настроек хранятся на устройстве и могут не перенестись.

Проверьте, что вошли в нужный аккаунт Baby Soma. Для покупки в магазине используйте тот же аккаунт App Store или Google Play и попробуйте восстановить покупки на экране подписки. Если платили на сайте, войдите с почтой, указанной при оплате. Если доступ не появился, напишите нам, где и когда оплатили, и приложите номер заказа. Повторно покупать подписку не нужно.

Сома объясняет функции приложения и помогает разобраться в доступных записях сна малыша. Вопрос можно задать обычными словами. Доступ к помощнику и количество сообщений зависят от условий вашего аккаунта. Сома не ставит диагнозы и не заменяет врача.

Приложение доступно для iPhone и Android. Требования к устройству указаны в App Store и Google Play. Сайт помогает оформить подписку, управлять аккаунтом и найти материалы о сне. Записывать сон и кормления удобнее в приложении.