Supporto

Annulla tramite lo store dove hai sottoscritto l'abbonamento. Su iPhone: Impostazioni - il tuo nome - Abbonamenti - Baby Soma. Su Android: Google Play - icona profilo - Pagamenti e abbonamenti - Abbonamenti - Baby Soma. Seleziona l'opzione per annullare. L'accesso di solito dura fino alla fine del periodo pagato. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

Accedi al tuo account su babysoma.app con l'email usata al momento dell'acquisto. Per un abbonamento con carta, apri Gestisci abbonamento e annulla il rinnovo. I pagamenti in criptovaluta sono una tantum: l'accesso termina alla scadenza del periodo pagato. Se non trovi il tuo acquisto, contatta il supporto via email.

Nell'app, apri Altro - Impostazioni - Account - Elimina account. Serve una connessione internet e devi confermare l'accesso. L'eliminazione è permanente. Se possiedi il profilo di un bambino, anche l'accesso della tua famiglia sarà influenzato. Se non riesci ad accedere, scrivi a support@babysoma.app dall'email del tuo account. Annulla eventuali abbonamenti separatamente tramite il servizio dove li hai acquistati.

Apri Calendario, seleziona la registrazione e modifica l'orario di inizio o fine. Se il timer è ancora attivo, termina prima il sonno. Puoi anche aggiungere manualmente un sonno mancato. Se il problema si ripete, indicaci la data della registrazione, il modello del telefono e cosa non va.

Apri Famiglia nell'app e crea un invito al profilo del tuo bambino. L'aggiunta di membri richiede Premium. Una volta accettato l'invito, puoi vedere le registrazioni condivise. Serve una connessione internet per aggiornarle su tutti i dispositivi. Puoi rimuovere l'accesso nella stessa sezione.

Le registrazioni di sonno, poppate e misurazioni si sincronizzano con il tuo account tramite internet. Sul nuovo telefono, usa lo stesso account e metodo di accesso di prima. Attendi che la sincronizzazione sia completata prima di cambiare telefono. Le conversazioni Soma e alcune impostazioni sono salvate sul dispositivo e potrebbero non trasferirsi.

Verifica di aver effettuato l'accesso con il giusto account Baby Soma. Per un acquisto tramite store, usa lo stesso account App Store o Google Play e prova a ripristinare gli acquisti nella schermata abbonamenti. Per un acquisto sul sito, accedi con l'email usata al checkout. Se l'accesso manca ancora, indicaci dove e quando hai pagato e includi il numero d'ordine. Non serve acquistare un altro abbonamento.

Soma spiega le funzionalità dell'app e ti aiuta a capire le registrazioni di sonno disponibili del tuo bambino. Fai domande con parole tue. I limiti di accesso e messaggi dipendono dalle condizioni del tuo account. Soma non diagnostica condizioni mediche né sostituisce il medico.

Baby Soma è disponibile per iPhone e Android. I requisiti dei dispositivi sono elencati in App Store e Google Play. Usa il sito per abbonarti, gestire l'account e trovare articoli sul sonno. Usa l'app per registrare sonno e poppate.