Apoio

Cancele através da loja onde subscreveu. No iPhone: Definições - o seu nome - Subscrições - Baby Soma. No Android: Google Play - ícone de perfil - Pagamentos e subscrições - Subscrições - Baby Soma. Selecione a opção de cancelamento. O acesso normalmente mantém-se até ao fim do período pago. Eliminar a aplicação não cancela a subscrição.

Inicie sessão na sua conta em babysoma.app com o email usado na compra. Para subscrição com cartão, abra Gerir subscrição e cancele a renovação. Pagamentos em cripto são únicos: o acesso termina quando expira o período pago. Se não encontrar a sua compra, contacte o apoio por email.

Na aplicação, abra Mais - Definições - Conta - Eliminar conta. Precisa de ligação à internet e de confirmar o início de sessão. A eliminação é permanente. Se for proprietário do perfil de uma criança, o acesso da família a esse perfil também será afetado. Se não conseguir iniciar sessão, envie email para support@babysoma.app a partir do email da sua conta. Cancele qualquer subscrição separadamente através do serviço onde a comprou.

Abra o Calendário, selecione o registo e altere a hora de início ou fim. Se o temporizador ainda estiver a decorrer, termine primeiro o sono. Também pode adicionar manualmente um sono em falta. Se o problema voltar a acontecer, indique-nos a data do registo, o modelo do seu telemóvel e o que está incorreto.

Abra Família na aplicação e crie um convite para o perfil do seu bebé. Adicionar membros requer Premium. Depois de aceite o convite, pode ver os registos partilhados. É necessária ligação à internet para atualizar os dados entre dispositivos. Pode remover o acesso na mesma secção.

Os registos de sono, alimentação e medições sincronizam com a sua conta através da internet. No novo telemóvel, utilize a mesma conta e método de início de sessão. Aguarde que a sincronização termine antes de mudar de telemóvel. As conversas com Soma e algumas definições ficam guardadas no dispositivo e podem não ser transferidas.

Verifique se iniciou sessão na conta Baby Soma correta. Para compras em loja, utilize a mesma conta App Store ou Google Play e tente restaurar compras no ecrã de subscrição. Para compras no site, inicie sessão com o email usado na compra. Se o acesso continuar em falta, indique-nos onde e quando pagou e inclua o número da encomenda. Não precisa de comprar outra subscrição.

O Soma explica as funcionalidades da aplicação e ajuda a compreender os registos de sono disponíveis do seu bebé. Pergunte com as suas próprias palavras. Os limites de acesso e mensagens dependem das condições da sua conta. O Soma não faz diagnósticos médicos nem substitui um médico.

O Baby Soma está disponível para iPhone e Android. Os requisitos dos dispositivos estão indicados em App Store e Google Play. Use o site para subscrever, gerir a conta e consultar artigos sobre sono. Use a aplicação para registar sono e refeições.