תמיכה

בטלו דרך החנות שבה נרשמתם. באייפון: הגדרות - השם שלך - מנויים - Baby Soma. באנדרואיד: Google Play - סמל פרופיל - תשלומים ומנויים - מנויים - Baby Soma. בחרו באפשרות הביטול. בדרך כלל הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי.

התחברו לחשבון שלכם ב-babysoma.app עם המייל ששימש ברכישה. במנוי בכרטיס אשראי, פתחו ניהול מנוי ובטלו את החידוש. תשלום בקריפטו הוא חד פעמי: הגישה מסתיימת כשהתקופה ששולמה מסתיימת. אם אינכם מוצאים את הרכישה, פנו לתמיכה במייל.

באפליקציה, פתחו עוד - הגדרות - חשבון - מחיקת חשבון. נדרשת חיבור לאינטרנט ואישור כניסה. המחיקה היא לצמיתות. אם אתם בעלי פרופיל של ילד, גם הגישה של המשפחה אליו תושפע. אם אינכם מצליחים להיכנס, שלחו מייל ל-support@babysoma.app מהכתובת של החשבון שלכם. יש לבטל כל מנוי בנפרד דרך השירות שבו נרכש.

פתחו את לוח השנה, בחרו את הרישום ושנו את שעת ההתחלה או הסיום. אם הטיימר עדיין פועל, סיימו קודם את הרישום. ניתן גם להוסיף שינה שהוחמצה ידנית. אם הבעיה חוזרת, כתבו לנו את תאריך הרישום, דגם הטלפון ומה נראה לא תקין.

פתחו את משפחה באפליקציה וצרו הזמנה לפרופיל של התינוק שלכם. הוספת חברים דורשת פרימיום. לאחר שההזמנה תאושר, תוכלו לראות רישומים משותפים. נדרש חיבור לאינטרנט לעדכון בין מכשירים. ניתן להסיר גישה באותו מקום.

רישומי שינה, האכלה ומדידות מסתנכרנים עם החשבון שלך דרך האינטרנט. בטלפון החדש, השתמש באותו חשבון ואותה שיטת כניסה כמו קודם. המתן לסיום הסנכרון לפני המעבר. שיחות עם Soma וחלק מההגדרות נשמרות במכשיר ועלולות שלא לעבור.

בדקו שאתם מחוברים לחשבון Baby Soma הנכון. ברכישה דרך חנות, השתמשו באותו חשבון App Store או Google Play ונסו לשחזר רכישות במסך המנויים. ברכישה באתר, התחברו עם המייל ששימש ברכישה. אם הגישה עדיין חסרה, כתבו לנו היכן ומתי שילמתם וציינו את מספר ההזמנה. אין צורך לרכוש מנוי נוסף.

Soma מסבירה את תכונות האפליקציה ועוזרת להבין את רישומי השינה של התינוק שלך. שאלו במילים שלכם. מגבלות גישה והודעות תלויות בתנאי החשבון. Soma אינה מאבחנת מצבים רפואיים ואינה מחליפה רופא.

Baby Soma זמינה לאייפון ולאנדרואיד. דרישות המכשיר מפורטות ב-App Store וב-Google Play. באתר אפשר להירשם, לנהל חשבון ולמצוא מאמרים על שינה. באפליקציה אפשר לרשום שינה והאכלה.