고객 지원

구독한 스토어에서 해지하세요. 아이폰: 설정 - 본인 이름 - 구독 - Baby Soma. 안드로이드: Google Play - 프로필 아이콘 - 결제 및 구독 - 구독 - Baby Soma. 해지 옵션을 선택하세요. 대부분 유료 기간이 끝날 때까지 이용 가능합니다. 앱 삭제만으로는 구독이 해지되지 않습니다.

babysoma.app에서 결제 시 사용한 이메일로 로그인하세요. 카드 구독의 경우 '구독 관리'에서 갱신 취소를 선택하세요. 암호화폐 결제는 1회성으로, 유료 기간이 끝나면 접근이 종료됩니다. 구매 내역을 찾을 수 없다면 지원팀에 이메일로 문의해 주세요.

앱에서 더보기 - 설정 - 계정 - 계정 삭제로 이동하세요. 인터넷 연결이 필요하며, 로그인 확인이 요구됩니다. 삭제는 영구적입니다. 자녀 프로필 소유자인 경우 가족의 해당 프로필 접근도 영향을 받습니다. 로그인할 수 없다면 계정 이메일로 support@babysoma.app에 문의하세요. 구독은 구매한 서비스에서 별도로 해지해야 합니다.

캘린더에서 해당 기록을 선택해 시작 또는 종료 시간을 변경하세요. 타이머가 아직 실행 중이라면 먼저 수면을 종료해야 합니다. 놓친 수면은 수동으로 추가할 수도 있습니다. 문제가 반복된다면 기록 날짜, 휴대폰 기종, 이상한 점을 알려주세요.

앱의 가족 메뉴에서 아기 프로필 초대장을 생성하세요. 구성원 추가는 프리미엄에서 가능합니다. 초대가 수락되면 기록을 함께 볼 수 있습니다. 기기 간 동기화를 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 같은 메뉴에서 접근 권한을 해제할 수 있습니다.

수면, 수유, 신체 측정 기록은 인터넷을 통해 계정과 동기화됩니다. 새 휴대폰에서도 기존 계정과 동일한 로그인 방식을 사용하세요. 기기 변경 전 동기화가 완료될 때까지 기다려 주세요. Soma 대화 및 일부 설정은 기기에 저장되어 이전되지 않을 수 있습니다.

올바른 Baby Soma 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 스토어 구매의 경우 동일한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인하고 구독 화면에서 구매 복원을 시도하세요. 웹사이트 구매는 결제 이메일로 로그인하세요. 여전히 접근이 안 된다면 결제한 곳과 시기, 주문번호를 알려주세요. 추가 구독 구매는 필요하지 않습니다.

Soma는 앱 기능을 설명하고 아기의 수면 기록을 이해하는 데 도움을 줍니다. 자유롭게 질문하세요. 접근 및 메시지 제한은 계정 약관에 따라 다릅니다. Soma는 질병 진단이나 의료 상담을 제공하지 않습니다.

Baby Soma는 아이폰과 안드로이드에서 사용할 수 있습니다. 기기 요구 사항은 App Store 및 Google Play에서 확인하세요. 구독, 계정 관리, 수면 관련 기사 확인은 웹사이트에서, 수면 및 수유 기록은 앱에서 입력하세요.