Support

Kündige in dem Store, in dem du das Abo abgeschlossen hast. Auf dem iPhone: Einstellungen - dein Name - Abonnements - Baby Soma. Auf Android: Google Play - Profilsymbol - Zahlungen & Abos - Abos - Baby Soma. Wähle dort die Kündigung. Der Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Das Löschen der App kündigt dein Abo nicht.

Melde dich auf babysoma.app mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Zahlung angegeben hast. Öffne bei einem Kartenabo die Abo-Verwaltung und kündige die Verlängerung. Krypto-Zahlungen sind einmalig: Der Zugang endet nach dem bezahlten Zeitraum. Wenn du deinen Kauf nicht findest, schreib dem Support.

Öffne in der App Mehr - Einstellungen - Konto - Konto löschen. Du brauchst Internet und musst deine Anmeldung bestätigen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Gehört das Kinderprofil dir, betrifft sie auch den Zugriff deiner Familie darauf. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib von deiner Konto-Adresse an support@babysoma.app. Kündige dein Abo separat dort, wo du es abgeschlossen hast.

Öffne den Kalender, wähle den Eintrag und ändere Beginn oder Ende. Läuft der Timer noch, beende zuerst den Schlaf. Einen vergessenen Schlaf kannst du auch nachtragen. Tritt das Problem erneut auf, nenne uns das Datum des Eintrags, dein Handymodell und was falsch angezeigt wird.

Öffne Familie in der App und erstelle eine Einladung zum Profil deines Babys. Dafür ist Premium erforderlich. Sobald die Einladung angenommen wurde, seht ihr gemeinsame Einträge. Zum Abgleichen zwischen Geräten braucht ihr Internet. Im selben Bereich kannst du den Zugang wieder entfernen.

Schlaf, Mahlzeiten und Messwerte werden über das Internet mit deinem Konto abgeglichen. Melde dich auf dem neuen Handy mit demselben Konto und derselben Anmeldemethode an. Warte vor dem Wechsel, bis der Abgleich abgeschlossen ist. Gespräche mit Soma und manche Einstellungen bleiben auf dem Gerät und werden möglicherweise nicht übertragen.

Prüfe, ob du im richtigen Baby Soma Konto angemeldet bist. Nutze für einen Store-Kauf dasselbe App Store oder Google Play Konto und versuche, die Käufe im Abo-Bereich wiederherzustellen. Bei einem Website-Kauf melde dich mit der E-Mail-Adresse der Zahlung an. Fehlt der Zugang weiterhin, nenne uns Ort und Zeitpunkt der Zahlung sowie die Bestellnummer. Kaufe kein zweites Abo.

Soma erklärt die Funktionen der App und hilft dir, die vorhandenen Schlafeinträge deines Babys zu verstehen. Stelle Fragen in deinen eigenen Worten. Zugang und Nachrichtenlimit hängen von den Bedingungen deines Kontos ab. Soma stellt keine Diagnosen und ersetzt keinen Arzt.

Baby Soma gibt es für iPhone und Android. Die Geräteanforderungen stehen im App Store und bei Google Play. Auf der Website kannst du ein Abo abschließen, dein Konto verwalten und Artikel zum Babyschlaf lesen. Schlaf und Mahlzeiten erfasst du in der App.