Қолдау
Кіруде, жазбаны табуда немесе жазылымды басқаруда қиындық бар ма? Төмендегі жауаптарды қарап шығыңыз немесе бізге электрондық хат жазыңыз.
Не болғанын қысқаша сипаттаңыз. Біз сіз жіберген мекенжайға жауап береміз.
Электрондық пошта арқылы қолдауДеректеріңіз туралы
Деректеріңізді қалай қолданамызБізге хабарласпас бұрын
Жиі қойылатын сұрақтар
App Store немесе Google Play жазылымын қалай тоқтатамын?
Жазылымды қай дүкенде сатып алсаңыз, сол жерден тоқтатыңыз. iPhone-да: Параметрлер - атыңыз - Жазылымдар - Baby Soma. Android-та: Google Play - профиль белгішесі - Төлемдер және жазылымдар - Жазылымдар - Baby Soma. Тоқтату опциясын таңдаңыз. Қол жеткізу әдетте төленген мерзімнің соңына дейін сақталады. Қосымшаны жою жазылымды тоқтатпайды.
Веб-сайттан сатып алынған жазылымды қалай тоқтатамын?
babysoma.app сайтында сатып алу кезінде қолданған электрондық пошта арқылы тіркеліңіз. Карта арқылы жазылым үшін Жазылымды басқару бөліміне кіріп, жаңартуды тоқтатыңыз. Крипто төлемдер бір реттік: төленген мерзім аяқталғанда қол жеткізу тоқтайды. Сатып алуыңызды таба алмасаңыз, қолдау қызметіне жазыңыз.
Тіркелгімді қалай өшіремін?
Қосымшада Көбірек - Параметрлер - Тіркелгі - Тіркелгіні өшіру бөліміне өтіңіз. Интернет байланысы қажет және кіруді растауыңыз керек. Өшіру қайтымсыз. Егер сіз бала профилінің иесі болсаңыз, отбасы мүшелерінің оған қол жеткізуі де тоқтайды. Кіру мүмкін болмаса, тіркелгіңізге тіркелген электрондық поштадан support@babysoma.app мекенжайына жазыңыз. Жазылымды бөлек, сатып алған қызмет арқылы тоқтатыңыз.
Ұйқы жазбасын қалай түзетемін?
Күнтізбені ашып, жазбаны таңдап, басталу немесе аяқталу уақытын өзгертіңіз. Егер таймер әлі жүріп жатса, алдымен ұйқыны аяқтаңыз. Қосымшада ұмыт қалған ұйқыны қолмен қосуға болады. Егер мәселе қайталанса, жазба күні, телефон үлгісі және ақау сипаттамасын хабарлаңыз.
Серіктеске немесе күтушіге қол жеткізуді қалай бөлісемін?
Қосымшада Отбасы бөліміне кіріп, бала профиліне шақыру жасаңыз. Мүшелерді қосу үшін Premium қажет. Шақыру қабылданған соң, ортақ жазбаларды көре аласыз. Жазбалар құрылғылар арасында жаңару үшін интернет қажет. Осы бөлімде қол жеткізуді өшіруге болады.
Телефон ауыстырсам, жазбаларым сақтала ма?
Ұйқы, тамақтану және өлшем жазбалары интернет арқылы тіркелгіңізбен синхрондалады. Жаңа телефоныңызда бұрынғы тіркелгі мен кіру әдісін пайдаланыңыз. Телефонды ауыстырмас бұрын синхрондау аяқталғанын күтіңіз. Soma сұхбаттары мен кейбір параметрлер құрылғыда сақталады және тасымалданбауы мүмкін.
Төлем жасадым, бірақ Premium жоқ. Не істеуім керек?
Дұрыс Baby Soma тіркелгісіне кіргеніңізді тексеріңіз. Дүкеннен сатып алсаңыз, сол App Store немесе Google Play тіркелгісін қолданып, жазылым экранында сатып алуларды қалпына келтіріп көріңіз. Веб-сайттан сатып алсаңыз, сатып алу кезінде қолданған электрондық пошта арқылы кіріңіз. Қол жеткізу әлі болмаса, қайда және қашан төлем жасағаныңызды және тапсырыс нөмірін хабарлаңыз. Қайта жазылудың қажеті жоқ.
Soma неге көмектесе алады?
Soma қосымша мүмкіндіктерін түсіндіріп, балаңыздың ұйқы жазбаларын түсінуге көмектеседі. Өз сөзіңізбен сұраңыз. Қол жеткізу және хабарлама шектеулері тіркелгі шарттарына байланысты. Soma медициналық жағдайларды анықтамайды және дәрігердің орнын баспайды.
Қандай құрылғыларды қолдана аламын?
Baby Soma iPhone және Android үшін қолжетімді. Құрылғы талаптары App Store және Google Play бөлімдерінде көрсетілген. Жазылымға тіркелу, тіркелгіні басқару және ұйқы мақалаларын оқу үшін веб-сайтты пайдаланыңыз. Ұйқы мен тамақтануды жазу үшін қосымшаны қолданыңыз.
Хабарламаңызға не қосу керек
Қандай құрылғы қолданғаныңызды және не істемек болғаныңызды айтыңыз. Қате шықса, оның мәтінін қосыңыз.
Төлемге қатысты сұрақтар үшін қайда жазылғаныңызды көрсетіңіз: App Store, Google Play, веб-сайт немесе Boosty.
- Сіздің Baby Soma тіркелгіңіздің электрондық поштасы
- Телефон үлгісі және қосымша нұсқасы
- Не және қашан болғаны
- Төлем сұрақтары үшін тапсырыс нөмірі
Электрондық пошта арқылы өшіруді сұрау
Тіркелгіні қосымшада өшіре алмасаңыз, тіркелгіңізге тіркелген электрондық поштадан support@babysoma.app мекенжайына жазыңыз.
Тақырыпқа "Тіркелгімді өшіру" деп жазыңыз. Қолдау қызметі сұранысыңызды растауға көмектеседі.
Құпиялылық саясаты өшіру және деректерді сақтау тәртібін түсіндіреді. Тіркелгіні өшіру жазылымды тоқтатпайды.