Hỗ trợ

Hủy qua cửa hàng nơi bạn đã đăng ký. Trên iPhone: Cài đặt - tên của bạn - Đăng ký - Baby Soma. Trên Android: Google Play - biểu tượng hồ sơ - Thanh toán & đăng ký - Đăng ký - Baby Soma. Chọn tùy chọn hủy. Thông thường bạn vẫn truy cập được đến hết kỳ đã thanh toán. Xóa ứng dụng không hủy đăng ký.

Đăng nhập tài khoản tại babysoma.app bằng email bạn đã dùng khi thanh toán. Với đăng ký qua thẻ, mở Quản lý đăng ký và hủy gia hạn. Thanh toán bằng tiền mã hóa là một lần: quyền truy cập sẽ kết thúc khi hết kỳ đã thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy giao dịch mua, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Trong ứng dụng, mở Thêm - Cài đặt - Tài khoản - Xóa tài khoản. Bạn cần kết nối internet và xác nhận đăng nhập. Việc xóa là vĩnh viễn. Nếu bạn sở hữu hồ sơ của trẻ, quyền truy cập của gia đình bạn vào hồ sơ đó cũng sẽ bị ảnh hưởng. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi email tới support@babysoma.app từ email tài khoản của bạn. Hủy đăng ký riêng qua dịch vụ nơi bạn đã mua.

Mở Lịch, chọn mục ghi và thay đổi thời gian bắt đầu hoặc kết thúc. Nếu bộ đếm giờ vẫn đang chạy, hãy kết thúc giấc ngủ trước. Bạn cũng có thể thêm giấc ngủ bị bỏ lỡ thủ công. Nếu sự cố lặp lại, hãy cho chúng tôi biết ngày của mục ghi, mẫu điện thoại và vấn đề bạn gặp phải.

Mở Gia đình trong ứng dụng và tạo lời mời đến hồ sơ của bé. Thêm thành viên cần có Premium. Khi lời mời được chấp nhận, bạn có thể xem các mục ghi được chia sẻ. Cần kết nối internet để đồng bộ trên các thiết bị. Bạn có thể xóa quyền truy cập ở cùng mục này.

Các mục ghi giấc ngủ, ăn uống và đo lường sẽ đồng bộ với tài khoản của bạn qua internet. Trên điện thoại mới, hãy dùng cùng tài khoản và phương thức đăng nhập như trước. Đợi đồng bộ hoàn tất trước khi đổi máy. Cuộc trò chuyện với Soma và một số cài đặt được lưu trên thiết bị và có thể không chuyển sang máy mới.

Kiểm tra bạn đã đăng nhập đúng tài khoản Baby Soma. Nếu mua qua cửa hàng, hãy dùng đúng tài khoản App Store hoặc Google Play và thử khôi phục giao dịch mua trên màn hình đăng ký. Nếu mua qua website, đăng nhập bằng email đã thanh toán. Nếu vẫn chưa có quyền truy cập, hãy cho chúng tôi biết nơi và thời gian bạn đã thanh toán, kèm số đơn hàng. Bạn không cần mua thêm đăng ký mới.

Soma giải thích các tính năng của ứng dụng và giúp bạn hiểu các mục ghi giấc ngủ của bé. Hãy hỏi bằng lời của bạn. Giới hạn truy cập và tin nhắn phụ thuộc vào điều khoản tài khoản của bạn. Soma không chẩn đoán bệnh lý hoặc thay thế bác sĩ.

Baby Soma có sẵn cho iPhone và Android. Yêu cầu thiết bị được liệt kê trong App Store và Google Play. Dùng website để đăng ký, quản lý tài khoản và đọc bài viết về giấc ngủ. Dùng ứng dụng để ghi lại giấc ngủ và bữa ăn.