支援服務

請在您訂閱的商店取消。在 iPhone：設定 - 您的名稱 - 訂閱項目 - Baby Soma。在 Android：Google Play - 個人檔案圖示 - 付款與訂閱 - 訂閱項目 - Baby Soma。選擇取消選項。通常可使用至已付費期間結束。刪除應用程式不會取消訂閱。

請使用結帳時的電子郵件登入 babysoma.app 帳戶。若為信用卡訂閱，請開啟「管理訂閱」並取消續訂。加密貨幣付款為一次性：付費期間結束後即終止存取。如找不到您的訂單，請來信支援信箱。

請在應用程式中開啟「更多」-「設定」-「帳號」-「刪除帳號」。您需要網路連線並確認登入。刪除後無法恢復。若您擁有孩子的個人檔案，您的家庭成員也會失去存取權。如無法登入，請用您的帳號信箱寄信至support@babysoma.app。訂閱需在購買的平台另行取消。

請開啟行事曆，選擇該紀錄並修改開始或結束時間。若計時器尚在運作，請先結束該次睡眠。也可手動新增遺漏的睡眠。如問題再次發生，請告訴我們該紀錄的日期、您的手機型號及異常情形。

請在應用程式中開啟「家庭」，為寶寶的個人檔案建立邀請。新增成員需為 Premium 方案。邀請被接受後，即可查看共享紀錄。需連網才能同步各裝置資料。您可在同一區域移除存取權。

睡眠、餵食與成長紀錄會透過網路同步至您的帳戶。在新手機上，請使用相同帳號與登入方式。更換手機前，請等候同步完成。Soma對話紀錄及部分設定僅儲存在裝置上，可能無法轉移。

請確認您已登入正確的Baby Soma帳號。若在商店購買，請使用相同的App Store或Google Play帳號，並於訂閱畫面嘗試恢復購買。若在網站購買，請用結帳時的信箱登入。如仍無法開通，請告知我們您的付款平台、時間及訂單編號。無需重複購買訂閱。

Soma會說明應用程式功能，並協助您了解寶寶現有的睡眠紀錄。請用自己的話提問。存取與訊息次數限制依帳戶條款而定。Soma不會診斷醫療狀況，也不能取代醫師。

Baby Soma支援 iPhone 與 Android。裝置需求詳見App Store與Google Play。可於網站訂閱、管理帳戶及查閱睡眠文章。請用應用程式記錄睡眠與餵食。