Wsparcie

Anuluj w sklepie, w którym wykupiłeś subskrypcję. Na iPhonie: Ustawienia - Twoje imię i nazwisko - Subskrypcje - Baby Soma. Na Androidzie: Google Play - ikona profilu - Płatności i subskrypcje - Subskrypcje - Baby Soma. Wybierz opcję anulowania. Dostęp zwykle trwa do końca opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Zaloguj się na babysoma.app, używając adresu e-mail podanego przy zakupie. W przypadku subskrypcji kartą otwórz Zarządzaj subskrypcją i anuluj odnowienie. Płatności krypto są jednorazowe: dostęp wygasa po zakończeniu opłaconego okresu. Jeśli nie możesz znaleźć zakupu, napisz do wsparcia.

W aplikacji otwórz Więcej - Ustawienia - Konto - Usuń konto. Potrzebujesz połączenia z internetem i musisz potwierdzić logowanie. Usunięcie jest trwałe. Jeśli jesteś właścicielem profilu dziecka, dostęp rodziny do niego również zostanie usunięty. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na support@babysoma.app z adresu e-mail powiązanego z kontem. Subskrypcję anuluj osobno w serwisie, w którym ją kupiłeś.

Otwórz Kalendarz, wybierz wpis i zmień godzinę rozpoczęcia lub zakończenia. Jeśli licznik nadal działa, najpierw zakończ sen. Możesz też ręcznie dodać pominięty sen. Jeśli problem się powtórzy, podaj nam datę wpisu, model telefonu i opisz, co jest nie tak.

W aplikacji otwórz Rodzina i utwórz zaproszenie do profilu dziecka. Dodawanie członków wymaga Premium. Po zaakceptowaniu zaproszenia zobaczysz wspólne wpisy. Do ich synchronizacji na różnych urządzeniach potrzebne jest połączenie z internetem. Dostęp możesz odebrać w tej samej sekcji.

Wpisy dotyczące snu, karmienia i pomiarów synchronizują się z Twoim kontem przez internet. Na nowym telefonie użyj tego samego konta i sposobu logowania co wcześniej. Poczekaj na zakończenie synchronizacji przed zmianą telefonu. Rozmowy z Soma i niektóre ustawienia są przechowywane na urządzeniu i mogą się nie przenieść.

Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwe konto Baby Soma. W przypadku zakupu w sklepie użyj tego samego konta App Store lub Google Play i spróbuj przywrócić zakupy na ekranie subskrypcji. Przy zakupie na stronie zaloguj się e-mailem z zamówienia. Jeśli nadal nie masz dostępu, napisz nam, gdzie i kiedy zapłaciłeś oraz podaj numer zamówienia. Nie musisz kupować kolejnej subskrypcji.

Soma wyjaśnia funkcje aplikacji i pomaga zrozumieć dostępne wpisy dotyczące snu Twojego dziecka. Pytaj własnymi słowami. Limity dostępu i wiadomości zależą od warunków Twojego konta. Soma nie diagnozuje chorób ani nie zastępuje lekarza.

Baby Soma jest dostępny na iPhone i Androida. Wymagania urządzeń znajdziesz w App Store i Google Play. Na stronie możesz wykupić subskrypcję, zarządzać kontem i czytać artykuły o śnie. W aplikacji zapiszesz sen i karmienia.