الدعم

قم بالإلغاء من خلال المتجر الذي اشتركت منه. على iPhone: الإعدادات - اسمك - الاشتراكات - Baby Soma. على Android: Google Play - أيقونة الملف الشخصي - المدفوعات والاشتراكات - الاشتراكات - Baby Soma. اختر خيار الإلغاء. عادةً يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

سجّل الدخول إلى حسابك في babysoma.app باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع. لاشتراك البطاقة، افتح إدارة الاشتراك وألغِ التجديد. المدفوعات بالعملات الرقمية لمرة واحدة: ينتهي الوصول عند انتهاء الفترة المدفوعة. إذا لم تتمكن من العثور على مشتراك، راسل الدعم.

في التطبيق، افتح المزيد - الإعدادات - الحساب - حذف الحساب. تحتاج إلى اتصال بالإنترنت ويجب تأكيد تسجيل الدخول. الحذف نهائي. إذا كنت تملك ملف طفل، سيتأثر وصول عائلتك إليه أيضًا. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، راسل support@babysoma.app من بريدك الإلكتروني المسجل. ألغِ أي اشتراك بشكل منفصل من خلال الخدمة التي اشتريته منها.

افتح التقويم، اختر الإدخال وعدّل وقت البدء أو الانتهاء. إذا كان المؤقت لا يزال يعمل، أوقف النوم أولاً. يمكنك أيضًا إضافة نوم فاتك يدويًا. إذا تكرر الأمر، أخبرنا بتاريخ الإدخال وطراز هاتفك وما هو الخطأ الظاهر.

افتح العائلة في التطبيق وأنشئ دعوة لملف طفلك. إضافة الأعضاء تتطلب باقة Premium. بعد قبول الدعوة، يمكنك رؤية السجلات المشتركة. يلزم اتصال بالإنترنت لتحديثها عبر الأجهزة. يمكنك إزالة الوصول من نفس القسم.

تتم مزامنة سجلات النوم والرضاعة والقياسات مع حسابك عبر الإنترنت. على هاتفك الجديد، استخدم نفس الحساب وطريقة تسجيل الدخول السابقة. انتظر حتى تكتمل المزامنة قبل تغيير الهاتف. محادثات Soma وبعض الإعدادات تُخزن على الجهاز وقد لا تنتقل.

تحقق من أنك مسجل الدخول إلى حساب Baby Soma الصحيح. إذا اشتريت من المتجر، استخدم نفس حساب App Store أو Google Play وحاول استعادة المشتريات من شاشة الاشتراك. إذا اشتريت من الموقع، سجّل الدخول ببريد الدفع. إذا استمر عدم تفعيل الوصول، أخبرنا بمكان وزمان الدفع ورقم الطلب. لا تحتاج لشراء اشتراك آخر.

يشرح Soma ميزات التطبيق ويساعدك على فهم سجلات نوم طفلك المتاحة. اسأل بطريقتك الخاصة. حدود الوصول والرسائل تعتمد على شروط حسابك. لا يشخّص Soma الحالات الطبية ولا يحل محل الطبيب.

يتوفر Baby Soma لأجهزة iPhone وAndroid. متطلبات الأجهزة مذكورة في App Store و Google Play. استخدم الموقع للاشتراك وإدارة حسابك وقراءة مقالات النوم. استخدم التطبيق لتسجيل النوم والرضاعة.