Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et qui peut utiliser Baby Soma

APPROVEX LLC fournit les applications mobiles Baby Soma, le site web et les services associés (ensemble, le Service). Ces conditions régissent votre utilisation du Service. Veuillez les lire avant de créer un compte ou d’acheter un accès. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être parent, tuteur légal ou adulte responsable autorisé à saisir et partager les informations de l’enfant. Baby Soma est destiné aux adultes, et non à une utilisation autonome par des enfants. Il vous incombe de vous assurer que vous avez l’autorisation de fournir des informations concernant une autre personne.

2. Utilisation du Service et de votre contenu

Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service pour vos propres besoins de soins et familiaux, sous réserve de ces conditions et des règles du magasin par lequel vous avez obtenu l’application. Pour l’application iOS, le contrat de licence standard d’utilisateur final d’application sous licence d’Apple s’applique également. Il ne régit pas les achats sur Android ou sur le site web.

Vous conservez vos droits sur les enregistrements, messages, photos et autres contenus que vous fournissez. Vous nous autorisez à héberger, traiter et afficher ce contenu selon les besoins pour exploiter, soutenir et améliorer le Service, comme décrit dans notre Politique de confidentialité et sous réserve de vos choix et de la législation applicable. L’acceptation de ces conditions ne remplace pas tout consentement distinct requis pour les données de santé, le traitement par IA, la publicité ou les diagnostics facultatifs.

N’accédez pas au compte d’autrui sans autorisation, ne téléchargez pas de contenu illicite, ne compromettez pas la sécurité, n’abusez pas des promotions, n’automatisez pas de requêtes abusives, et ne revendez ni ne copiez le Service sans autorisation. Les restrictions sur la copie, la modification ou la rétro-ingénierie ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi.

3. Informations de santé et IA

Baby Soma est un outil de suivi et d’éducation, et non un service médical. Les plannings de sommeil, informations sur le développement, illustrations alimentaires, résumés du carnet de santé et réponses de l’IA peuvent être incomplets ou inexacts. Ils ne fournissent ni diagnostic, ni prescription, ni plan de traitement et ne garantissent aucun résultat particulier en matière de sommeil ou de santé.

Vérifiez toute information importante auprès d’un professionnel de santé qualifié. N’utilisez pas le Service pour un diagnostic médical, des décisions de traitement ou en cas d’urgence. En cas d’urgence, contactez les services d’urgence locaux. La Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs expliquent la gestion des informations, y compris celles transmises aux prestataires d’IA.

4. Comptes, accès familial et enregistrements

Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter directement via votre compte personnel sur babysoma.app et acheter Premium sans installer d’abord l’application mobile. L’inscription sur le site utilise les options de connexion affichées sur cette page, y compris la vérification par e-mail. Votre compte personnel affiche les informations sur votre abonnement disponible et les options de gestion. Pour utiliser un achat effectué sur le site dans l’application mobile, connectez-vous avec le même compte Baby Soma et l’e-mail utilisé lors du paiement.

Gardez vos identifiants de connexion sécurisés et vos informations de compte exactes. Prévenez le support si vous soupçonnez un accès non autorisé. Invitez uniquement les personnes autorisées à consulter les informations de l’enfant, et révisez ou retirez l’accès familial lorsque cela n’est plus approprié.

Les membres de la famille peuvent consulter et, selon leurs autorisations, modifier les enregistrements partagés. La suppression d’un profil enfant ou du compte du propriétaire peut affecter l’accès des autres membres de la famille. La synchronisation, la restauration sur un autre appareil et certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet ; les paramètres ou conversations stockés uniquement sur l’appareil peuvent ne pas être transférés. Vérifiez que les enregistrements importants sont synchronisés avant de changer d’appareil.

5. Offres Premium, tarifs et disponibilité

Baby Soma propose des fonctionnalités gratuites et un accès Premium payant. Des abonnements hebdomadaires, mensuels et annuels peuvent être proposés selon le canal d’achat et la région. L’offre et l’écran de confirmation précisent le forfait, la période de facturation, le prix, les taxes applicables, les avantages et toute limite avant paiement. Le montant affiché à cet endroit s’applique ; les prix ne sont pas fixés par ce document.

Les fonctionnalités peuvent varier selon la plateforme, l’appareil compatible, la version de l’application et le forfait. Premium ne signifie pas utilisation illimitée de l’IA. Les quotas de messages inclus, les achats supplémentaires et toute condition d’offre spéciale sont indiqués dans l’application ou l’offre d’achat. Utilisez votre compte Baby Soma existant pour accéder à un achat éligible ; il n’est pas nécessaire d’acheter un autre abonnement simplement pour changer de téléphone.

6. Où les paiements sont effectués

• App Store : Apple traite les achats via votre compte Apple. Gérez un abonnement dans Réglages iPhone - votre nom - Abonnements, ou via la page de gestion des abonnements Apple.
• Google Play : Google traite les achats via votre compte Google Play. Gérez un abonnement dans Google Play - profil - Paiements et abonnements - Abonnements, ou via le centre d’abonnement Google Play.
• Paiements par carte sur le site web : Stripe traite les abonnements par carte achetés sur babysoma.app. Gérez-les ou annulez-les via votre compte sur notre site web, en utilisant l’e-mail de compte utilisé lors du paiement. Nous ne recevons pas vos coordonnées complètes de carte.
• Paiements en cryptomonnaie sur le site web : il s’agit de paiements uniques pour la période d’accès indiquée lors du paiement, sans essai gratuit ni renouvellement automatique. Le formulaire de paiement précise le prestataire, le montant, la devise et le réseau. L’accès commence après confirmation du paiement par le prestataire. Vérifiez attentivement les instructions de paiement ; des frais de réseau peuvent s’appliquer.

Gérez chaque achat via son canal d’achat d’origine. Un abonnement App Store ou Google Play ne peut pas être annulé via le portail d’abonnement par carte de notre site web.

7. Essais, réductions et renouvellement automatique

Un essai gratuit ou une réduction de bienvenue n’est disponible que lorsqu’elle est proposée et si vous remplissez les conditions d’éligibilité fixées par le magasin ou le prestataire de paiement. Sa durée, le premier paiement, le prix régulier et le calendrier de renouvellement sont affichés avant confirmation. Sauf annulation dans les délais, un essai éligible devient un abonnement payant et un abonnement à tarif réduit se renouvelle au prix régulier indiqué après la fin de l’offre.

Les abonnements à renouvellement automatique se poursuivent par périodes de facturation successives jusqu’à annulation. Annulez avant la prochaine échéance de renouvellement ou la date limite d’essai indiquée par le canal d’achat. Pour les abonnements App Store, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ou de l’essai. Suivez la date limite et les instructions d’annulation affichées par Google Play ou le prestataire de paiement du site pour les achats effectués sur ces canaux.

Tout changement de prix ou toute modification nécessitant votre accord sera communiqué et traité conformément aux règles du magasin ou du prestataire de paiement concerné et à la législation applicable. Une nouvelle offre ne modifie pas en soi le prix ou les avantages d’une période payée en cours.

8. Annulation et remboursements

L’annulation du renouvellement arrête les futurs prélèvements récurrents ; elle ne constitue pas automatiquement une demande de remboursement. L’accès se poursuit généralement jusqu’à la fin de la période payée, sous réserve de tout remboursement, droit de rétractation ou règle différente expliquée par votre canal d’achat. La suppression de l’application ou la demande de suppression de compte ne remplace pas l’annulation d’un abonnement. Annulez via le canal d’achat d’origine avant de supprimer votre compte.

• Achats Apple : demandez un remboursement via le service de remboursement Apple. Apple applique ses propres règles de remboursement et la législation applicable.
• Achats Google Play : suivez les instructions de remboursement Google Play, ou contactez-nous si ces instructions vous dirigent vers le développeur.
• Achats sur le site web : contactez support@babysoma.app avec l’e-mail de votre compte et la référence de commande ou de paiement. Nous examinons la demande selon la législation applicable sur la consommation et les règles du prestataire de paiement concerné. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées complètes de carte.

Un remboursement partiel de période n’est pas automatique du seul fait de l’annulation du renouvellement, mais cela ne limite pas tout remboursement, réduction de prix ou autre recours exigé par la loi. Les clients de l’EEE, du Royaume-Uni ou d’autres régions peuvent disposer d’un droit légal de rétractation, y compris une période de 14 jours lorsque cela s’applique. Les contenus et services numériques comportent des exceptions et conditions ; toute perte du droit de rétractation requiert le consentement exprès et la reconnaissance prévus par la loi. L’acceptation de ces conditions seules ne vaut pas renonciation à ce droit.

9. Achats supplémentaires

Les packs de messages IA, lorsqu’ils sont proposés, sont des achats ponctuels distincts d’unités consommables, et non un nouvel abonnement récurrent ni une promesse de messages illimités. L’offre précise la quantité, l’éligibilité et l’utilisation des unités, y compris toute restriction d’expiration. L’utilisation des unités ne les renouvelle pas, et l’annulation d’un abonnement ne rembourse pas automatiquement les unités déjà utilisées. Vos droits légaux restent applicables.

Sur les appareils Apple compatibles, l’accès à Apple Watch peut être vendu comme un module complémentaire unique ou inclus avec un abonnement éligible, comme indiqué dans l’offre. L’accès inclus dure tant que le droit éligible est actif. Un module complémentaire distinct ne donne pas accès à Premium ni aux packs de messages IA. Vérifiez la compatibilité de l’appareil et restaurez les achats éligibles du magasin avec le compte d’origine.

10. Parrainages, bonus et promotions sociales

Une promotion peut comporter des règles d’éligibilité, des achats qualifiants, des délais d’attente, des limites et des conditions d’utilisation indiquées avec l’offre. Les bonus et accès promotionnels ne sont pas de l’argent et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Une récompense de parrainage peut être retenue ou annulée si l’achat qualifiant est remboursé ou annulé, ou en cas de fraude avérée ou de violation des règles publiées de la promotion.

Pour une publication ou vidéo sur les réseaux sociaux donnant droit à une récompense, le contenu doit rester accessible publiquement pendant au moins 30 jours ; le retirer ou le masquer plus tôt peut entraîner la révocation de la récompense promotionnelle associée. Mentionnez que vous recevez un avantage lors de la promotion de Baby Soma, comme l’exige la législation applicable sur la publicité. Les récompenses ne doivent pas être offertes en échange d’avis ou de notes sur l’App Store ou Google Play.

Nous évaluons raisonnablement les abus présumés. L’exercice d’un droit légal d’annulation, de remboursement ou de réclamation n’est pas, en soi, un abus. Contactez le support si vous estimez qu’une décision concernant une récompense ou un accès est erronée.

11. Fermeture et suspension de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans l’application, via votre compte personnel sur notre site web, ou en contactant le support si vous ne pouvez pas vous connecter. La Politique de confidentialité explique la suppression, la conservation et vos droits sur les données. Annulez les abonnements séparément avant la suppression. La suppression de l’accès à un profil enfant partagé peut également affecter les membres de la famille.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l’accès lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de traiter une violation grave de ces conditions, une fraude, une activité illicite ou une menace pour la sécurité. Lorsque la loi le permet et que cela est raisonnablement possible, nous expliquons la raison et vous permettons de contacter le support pour contester la décision. La suspension ou la fermeture n’enlève pas tout droit à remboursement ou autre recours exigé par la loi.

12. Disponibilité et modifications du Service

Nous assurons la maintenance et la mise à jour du Service, mais l’accès internet, les plateformes tierces et les appareils compatibles peuvent affecter la disponibilité. Nous pouvons modifier des fonctionnalités pour des raisons techniques, de sécurité, juridiques ou liées au produit. En cas de modification importante affectant un service payant existant, nous fournissons les informations, notifications, options d’annulation et recours exigés par la loi. Ce paragraphe n’exclut aucune obligation légale de fournir un service numérique conforme ou les mises à jour requises.

13. Responsabilité et droits des consommateurs

Nous restons responsables envers vous comme l’exige la législation applicable. Rien dans ces conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, de déclaration frauduleuse, de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée. Ces conditions ne suppriment pas non plus les garanties ou recours obligatoires pour les contenus et services numériques.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles, ni des pertes commerciales résultant de l’utilisation d’un service destiné à des besoins personnels et familiaux. Cela ne limite pas la responsabilité lorsque la loi applicable l’exige autrement.

14. Mise à jour de ces conditions

La date ci-dessus identifie cette version. Nous publierons les conditions mises à jour ici et fournirons un avis des modifications importantes via le Service ou un autre canal approprié, y compris un préavis et une demande d’accord lorsque la loi l’exige. Les modifications n’enlèvent pas rétroactivement les droits acquis des consommateurs. Lorsqu’une modification importante vous permet de mettre fin à un service payant existant, vos droits d’annulation et de remboursement applicables restent disponibles.

15. Réclamations et droits applicables

Veuillez contacter le support pour résoudre un problème et inclure l’e-mail de votre compte et, en cas de problème de paiement, le canal d’achat et la référence de commande. Cela ne vous empêche pas de contacter une autorité de la consommation, d’utiliser une procédure de règlement des litiges disponible ou de saisir un tribunal compétent.

Les protections obligatoires des consommateurs de votre pays de résidence s’appliquent lorsque la loi le prévoit. Ces conditions ne vous obligent pas à renoncer à un droit applicable d’engager une procédure dans votre pays de résidence. Les traductions visent à transmettre les mêmes conditions ; les différences de langue ne prévalent pas sur les droits locaux obligatoires.

16. Coordonnées

Le Service est fourni par :

APPROVEX LLC
5830 East 2nd Street
Ste 7000 #18761
Casper, Wyoming 82609
États-Unis
E-mail : support@babysoma.app