Términos de servicio

1. Quiénes somos y quién puede usar Baby Soma

APPROVEX LLC proporciona las aplicaciones móviles, el sitio web y los servicios relacionados de Baby Soma (en conjunto, el Servicio). Estos términos rigen su uso del Servicio. Por favor, léalos antes de crear una cuenta o adquirir acceso. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Debe tener al menos 18 años y ser padre, madre, tutor legal o cuidador adulto autorizado para ingresar y compartir la información del niño. Baby Soma está destinado a adultos, no para que los niños lo utilicen de forma independiente. Usted es responsable de asegurarse de tener permiso para proporcionar información sobre otra persona.

2. Uso del Servicio y su contenido

Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio para su propio cuidado y necesidades familiares, sujeto a estos términos y a las reglas de la tienda a través de la cual obtuvo la aplicación. Para la app de iOS, el Acuerdo de licencia estándar para el usuario final de aplicaciones licenciadas de Apple también se aplica. No rige para compras en Android o en el sitio web.

Usted conserva sus derechos sobre los registros, mensajes, fotos y demás contenido que proporcione. Nos autoriza a alojar, procesar y mostrar ese contenido según sea necesario para operar, mantener y mejorar el Servicio, como se describe en nuestra Política de Privacidad y sujeto a sus elecciones y la legislación aplicable. Aceptar estos términos no sustituye ningún consentimiento separado requerido para datos de salud, procesamiento de IA, publicidad o diagnósticos opcionales.

No acceda a la cuenta de otra persona sin permiso, no suba contenido ilegal, no comprometa la seguridad, no haga un uso indebido de promociones, no automatice solicitudes abusivas ni revenda o copie el Servicio sin autorización. Las restricciones sobre copia, modificación o ingeniería inversa solo aplican en la medida permitida por la ley.

3. Información de salud e IA

Baby Soma es una herramienta de seguimiento y educativa, no un servicio médico. Los horarios de sueño, información sobre el desarrollo, ilustraciones de alimentos, resúmenes del diario de salud y respuestas de IA pueden ser incompletos o inexactos. No proporcionan diagnóstico, prescripción ni plan de tratamiento y no garantizan un resultado específico de sueño o salud.

Verifique información importante con un profesional de la salud calificado. No utilice el Servicio para diagnóstico médico, decisiones de tratamiento ni emergencias. En caso de emergencia, contacte a los servicios de emergencia locales. La Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor explican cómo se trata la información, incluida la enviada a proveedores de IA.

4. Cuentas, acceso familiar y registros

Puede registrarse o iniciar sesión directamente a través de su cuenta personal en babysoma.app y adquirir Premium allí sin instalar primero la aplicación móvil. El registro en el sitio web utiliza las opciones de inicio de sesión mostradas en esa página, incluida la verificación por correo electrónico. Su cuenta personal muestra la información de suscripciones disponibles y las opciones de gestión. Para usar una compra en el sitio web en la app móvil, inicie sesión con la misma cuenta de Baby Soma y el correo electrónico utilizado en la compra.

Mantenga seguras sus credenciales de acceso y actualizada la información de su cuenta. Informe al soporte si sospecha de un acceso no autorizado. Invite solo a personas autorizadas a ver la información del niño y revise o elimine el acceso familiar cuando ya no sea apropiado.

Los miembros de la familia pueden ver y, según sus permisos, modificar los registros compartidos. Eliminar un perfil de niño o la cuenta del titular puede afectar el acceso de otros miembros de la familia. La sincronización, restauración en otro dispositivo y algunas funciones requieren conexión a internet; configuraciones o conversaciones solo en el dispositivo pueden no transferirse. Verifique que los registros importantes se hayan sincronizado antes de cambiar de dispositivo.

5. Planes Premium, precios y disponibilidad

Baby Soma ofrece funciones gratuitas y acceso Premium de pago. Se pueden ofrecer suscripciones semanales, mensuales y anuales, según el canal de compra y la región. La pantalla de oferta y confirmación identifica el plan, período de facturación, precio, impuestos aplicables, beneficios y cualquier límite antes de pagar. El importe mostrado allí es el que aplica; los precios no están fijados por este documento.

Las funciones pueden variar según la plataforma, el dispositivo compatible, la versión de la app y el plan. Premium no significa uso ilimitado de IA. Las asignaciones de mensajes incluidas, compras adicionales y cualquier condición especial de la oferta se muestran en la app o en la oferta de compra. Utilice su cuenta existente de Baby Soma para acceder a una compra elegible; no es necesario adquirir otra suscripción solo para cambiar de teléfono.

6. Dónde se realizan los pagos

• App Store: Apple procesa las compras utilizando su cuenta de Apple. Gestione una suscripción en Configuración del iPhone - su nombre - Suscripciones, o a través de la página de gestión de suscripciones de Apple.
• Google Play: Google procesa las compras utilizando su cuenta de Google Play. Gestione una suscripción en Google Play - perfil - Pagos y suscripciones - Suscripciones, o a través del centro de suscripciones de Google Play.
• Pagos con tarjeta en el sitio web: Stripe procesa las suscripciones con tarjeta adquiridas en babysoma.app. Gestione o cancele estas suscripciones a través de su cuenta en nuestro sitio web, utilizando el correo electrónico de la compra. No recibimos los datos completos de su tarjeta.
• Pagos con criptomonedas en el sitio web: estos son pagos únicos por el período de acceso mostrado al finalizar la compra, sin prueba gratuita ni renovación automática. El formulario de pago identifica el proveedor, importe, moneda y red. El acceso comienza después de que el proveedor confirme el pago. Revise cuidadosamente las instrucciones de pago; pueden aplicarse comisiones de red.

Gestione cada compra a través de su canal de compra original. Una suscripción de App Store o Google Play no puede cancelarse mediante el portal de suscripciones con tarjeta de nuestro sitio web.

7. Pruebas, descuentos y renovación automática

Una prueba gratuita o descuento introductorio está disponible solo cuando se ofrece y cuando cumple las condiciones de elegibilidad establecidas por la tienda o el proveedor de pagos. Su duración, cargo inicial, precio regular y calendario de renovación se muestran antes de confirmar. A menos que cancele a tiempo, una prueba elegible se convierte en una suscripción de pago y una suscripción con descuento se renueva al precio regular informado tras finalizar la oferta.

Las suscripciones con renovación automática continúan por períodos de facturación sucesivos hasta que se cancelen. Cancele antes de la próxima renovación o del plazo de prueba indicado por el canal de compra. Para suscripciones de App Store, cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período actual o la prueba. Siga el plazo e instrucciones de cancelación mostrados por Google Play o el proveedor de pagos del sitio web para compras realizadas allí.

Cualquier cambio de precio o cambio que requiera su acuerdo será comunicado y gestionado conforme a las reglas de la tienda o proveedor de pagos correspondiente y la ley. Una nueva oferta no modifica por sí sola el precio o los beneficios de un período de pago ya existente.

8. Cancelación y reembolsos

Cancelar la renovación detiene futuros cargos recurrentes; no solicita automáticamente un reembolso. El acceso generalmente continúa hasta el final del período pagado, sujeto a cualquier reembolso, derecho de desistimiento o regla diferente explicada por su canal de compra. Eliminar la app o solicitar la eliminación de la cuenta no sustituye la cancelación de una suscripción. Cancele a través del canal de compra original antes de eliminar su cuenta.

• Compras de Apple: solicite un reembolso a través de el servicio de reembolsos de Apple. Apple aplica sus reglas de reembolso y la legislación aplicable.
• Compras de Google Play: siga las instrucciones de reembolso de Google Play, o contáctenos cuando esas instrucciones le indiquen dirigirse al desarrollador.
• Compras en el sitio web: contacte a support@babysoma.app con el correo electrónico de su cuenta y la referencia del pedido o pago. Revisamos la solicitud conforme a la legislación de consumo aplicable y las reglas del proveedor de pagos correspondiente. Nunca envíe su contraseña ni los datos completos de su tarjeta.

Un reembolso por período parcial no es automático solo por cancelar la renovación, pero esto no limita ningún reembolso, reducción de precio u otro recurso exigido por la ley. Los clientes en el EEE, Reino Unido u otras regiones pueden tener derecho legal de desistimiento, incluido un período de 14 días cuando corresponda. Los contenidos y servicios digitales tienen excepciones y condiciones; cualquier pérdida del derecho de desistimiento requiere el consentimiento expreso y reconocimiento exigidos por la ley. Aceptar estos términos por sí solo no implica renunciar a ese derecho.

9. Compras adicionales

Los paquetes de mensajes de IA, cuando se ofrezcan, son compras únicas de unidades consumibles, no una nueva suscripción recurrente ni una promesa de mensajes ilimitados. La oferta explica la cantidad, elegibilidad y cómo se usan las unidades, incluyendo cualquier restricción de caducidad. El uso de unidades no las repone, y cancelar una suscripción no reembolsa automáticamente las unidades ya utilizadas. Sus derechos legales irrenunciables siguen aplicando.

En dispositivos Apple compatibles, el acceso a Apple Watch puede venderse como un complemento único o incluirse con una suscripción elegible, según lo indicado en la oferta. El acceso incluido dura mientras la titularidad elegible esté activa. Un complemento separado no otorga por sí mismo Premium ni paquetes de mensajes de IA. Verifique la compatibilidad del dispositivo y restaure las compras elegibles de la tienda usando la cuenta original de la tienda.

10. Referidos, bonificaciones y promociones sociales

Una promoción puede tener reglas de elegibilidad, compras calificadas, períodos de espera, límites y condiciones de canje mostradas con esa oferta. Las bonificaciones y el acceso promocional no son dinero en efectivo y no pueden canjearse por dinero. Una recompensa por referido puede ser retenida o revertida si la compra calificada es reembolsada o cancelada, o si existe fraude comprobado o incumplimiento de las reglas publicadas de la promoción.

Para una publicación o video en redes sociales con recompensa, el contenido debe permanecer disponible públicamente al menos 30 días; eliminarlo u ocultarlo antes puede resultar en la revocación de la recompensa promocional asociada. Revele que recibe un beneficio al promocionar Baby Soma, según lo exige la legislación publicitaria aplicable. No se deben ofrecer recompensas a cambio de valoraciones o reseñas en App Store o Google Play.

Evaluamos razonablemente los casos de abuso sospechoso. Ejercer un derecho legal de cancelación, reembolso o reclamación no constituye, por sí solo, abuso. Contacte al soporte si considera que una decisión sobre recompensas o acceso es incorrecta.

11. Cierre y suspensión de cuentas

Puede solicitar la eliminación de la cuenta en la app, a través de su cuenta personal en nuestro sitio web o contactando al soporte si no puede iniciar sesión. La Política de Privacidad explica la eliminación, retención y sus derechos sobre los datos. Cancele las suscripciones por separado antes de eliminar la cuenta. Eliminar el acceso a un perfil de niño compartido también puede afectar a los miembros de la familia.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para abordar un incumplimiento grave de estos términos, fraude, actividad ilícita o una amenaza de seguridad. Cuando sea legal y razonablemente posible, explicamos el motivo y le permitimos contactar al soporte para impugnar la decisión. La suspensión o cierre no elimina ningún derecho a reembolso u otro recurso exigido por la ley.

12. Disponibilidad y cambios del Servicio

Mantenemos y actualizamos el Servicio, pero el acceso a internet, plataformas de terceros y dispositivos compatibles pueden afectar la disponibilidad. Podemos modificar funciones por razones técnicas, de seguridad, legales o de producto válidas. Para un cambio sustancial que afecte un servicio de pago existente, proporcionamos la información, aviso, opciones de cancelación y recursos exigidos por la ley. Este párrafo no excluye ninguna obligación legal de suministrar un servicio digital conforme o actualizaciones requeridas.

13. Responsabilidad y derechos del consumidor

Seguimos siendo responsables ante usted según lo exija la legislación aplicable. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Tampoco estos términos eliminan garantías obligatorias o recursos para contenidos y servicios digitales.

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles, ni por pérdidas comerciales derivadas del uso de un servicio destinado a necesidades personales y familiares. Esto no limita la responsabilidad cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

14. Actualizaciones de estos términos

La fecha indicada arriba identifica esta versión. Publicaremos los términos actualizados aquí y proporcionaremos aviso de cambios sustanciales a través del Servicio u otro canal apropiado, incluyendo aviso previo y solicitud de acuerdo cuando lo exija la ley. Los cambios no eliminan retroactivamente derechos del consumidor ya adquiridos. Cuando un cambio sustancial le permita finalizar un servicio de pago existente, sus derechos de cancelación y reembolso aplicables siguen disponibles.

15. Reclamaciones y derechos aplicables

Por favor, contacte al soporte para resolver un problema e incluya el correo electrónico de su cuenta y, en caso de un problema de pago, el canal de compra y la referencia del pedido. Esto no le impide contactar a una autoridad de consumo, utilizar un proceso de resolución de disputas disponible o presentar una reclamación ante un tribunal competente.

Las protecciones obligatorias para el consumidor en su país de residencia se aplican cuando la ley así lo disponga. Estos términos no le exigen renunciar a un derecho aplicable a iniciar procedimientos en su país de residencia. Las traducciones tienen como objetivo transmitir los mismos términos; las diferencias de idioma no prevalecen sobre los derechos locales obligatorios.

16. Información de contacto

El Servicio es proporcionado por:

APPROVEX LLC
5830 East 2nd Street
Ste 7000 #18761
Casper, Wyoming 82609
Estados Unidos
Correo electrónico: support@babysoma.app